Pour redéfinir l'image de ce promoteur immobilier, nous avons mit en place une stratégie de marque solide et cohérente. Voici quelques éléments que nous avons étudiés et ensuite définis suite à un audit complet et une gestion de projet de plusieurs semaines ;
Il est important de définir clairement la mission et les valeurs de l'entreprise : savoir ce que l'on veut transmettre aux consommateurs et comment on veut être perçu. Est-ce que l'on veut être reconnu pour la qualité de nos constructions, notre engagement environnemental, notre innovation technologique, etc. ?
Il est essentiel d'identifier les différents publics cibles : connaître à qui l'on s'adresse et s'assurer que notre stratégie de marque parle à ces personnes. Cela peut être des primo-accédants, des investisseurs, des personnes âgées, des familles, etc.
Pour que la stratégie de marque fonctionne, il faut communiquer de manière cohérente et visible sur tous les supports de communication (site web, réseaux sociaux, publicités, etc.). Il est également important de veiller à être visible sur les différents canaux de communication utilisés par les consommateurs (moteurs de recherche, réseaux sociaux, etc.).
Miser sur l'expérience client est primordial pour redéfinir son image : s'assurer que l'expérience client est à la hauteur des attentes. Cela peut passer par des services personnalisés, une assistance rapide et efficace, des garanties solides, etc.
Enfin, il est essentiel de faire la différence pour se démarquer de la concurrence : trouver un angle unique qui permette de se distinguer. Cela peut être un engagement environnemental, une innovation technologique, une collaboration avec des designers reconnus, etc.
En mettant en place une stratégie de marque solide et cohérente, nous avons pu redéfinir son image et se positionner de manière forte sur un marché concurrentiel dans une zone à forte densité.